Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Vloeren & Plinten, gevestigd in Nederland, hierna te noemen "opdrachtnemer".

Door het plaatsen van een bestelling of het akkoord gaan met een offerte, aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.

2. Offertes & Prijzen

Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Onze prijzen zijn all-in en inclusief materiaal, levering, montage, afkitten en opruimen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Prijswijzigingen door onvoorziene omstandigheden (zoals significante grondstofprijsstijgingen) worden vooraf gecommuniceerd. De opdrachtgever heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden.

3. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij zakelijke opdrachten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden worden afgesproken.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

4. Montagevoorwaarden

Voor een optimaal resultaat gelden de volgende voorwaarden:

• De ondergrond dient vlak, droog en stofvrij te zijn
• De ruimte moet vrij toegankelijk zijn voor onze monteurs
• Meubels en obstakels dienen vooraf door de opdrachtgever te worden verwijderd
• Er dient een werkend stopcontact beschikbaar te zijn
• Minimale bestelling: 20 strekkende meter

Indien de situatie ter plaatse afwijkt van de verstrekte informatie, behouden wij ons het recht voor om de montage uit te stellen of een aanvullende offerte uit te brengen.

5. Werkgebied & Planning

Wij zijn werkzaam door heel Nederland. Montage vindt standaard plaats op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur. Weekend- en avondmontage is mogelijk tegen een meerprijs van 25%.

Wij streven ernaar de montage binnen 7 werkdagen na akkoord in te plannen. Exacte data worden in overleg vastgesteld.

6. Garantie

Wij bieden garantie op zowel materiaal als montage. De garantietermijn bedraagt 2 jaar op de montage en volgt de fabrieksgarantie op het materiaal.

De garantie vervalt bij onjuist gebruik, eigen modificaties, of schade veroorzaakt door derden. Krimp- en werkingsverschijnselen van natuurlijke materialen vallen niet onder de garantie.

7. Aansprakelijkheid

Vloeren & Plinten is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of schade aan bestaande vloeren, muren of leidingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Annulering

Annulering is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor de geplande montage. Bij annulering binnen 48 uur brengen wij 25% van het offertebedrag in rekening als annuleringskosten. Bij annulering op de dag zelf geldt 50%.

9. Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld via info@vloerenplinten.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Bij gegronde klachten zullen wij de werkzaamheden kosteloos herstellen of een passende oplossing bieden.

10. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vloeren & Plinten is gevestigd.